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Qual a importância da Otimização de Processos?
Aplicar a melhoria contínua nos processos, visando a otimização de seu desempenho, deve ser uma prioridade constante no dia a dia dos gestores. Para conseguir alavancar resultados e lucros e se manter competitivo em mercados cada vez mais desafiadores é fundamental buscar novas maneiras de aprimorar o fluxo operacional dos negócios de todos os tamanhos, tipos e relevância. Nesse contexto, a otimização de processos surge como uma excelente ferramenta para maximizar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Mas você sabe como fazer otimização de processos e como ela pode beneficiar sua empresa? Continue lendo este artigo onde iremos te dar um panorama geral sobre otimizações de processos de sucesso! Benefícios da otimização e automação dos processos As técnicas de otimização de processos apresentam resultados desde a sua implementação. Mas você sabe quais são os principais benefícios da implementação da otimização de processos? Redução dos custos eliminando atividades desnecessárias e otimizando recursos. Aumento da produtividade ao simplificar fluxos e eliminar gargalos. Melhoria da qualidade das entregas com processos mais consistentes. Diminuição do tempo de adaptação a novas regras de negócio. Diminuição de falhas humanas. Execução 24/7. A automação não dorme e nem tira férias. Visibilidade total para gestão das demandas. Análise do tempo gasto nas tarefas e redução do tempo de resposta. Maior satisfação do cliente com a possibilidade de atendimento mais rápido e eficaz. Isenção ou diminuição de custos trabalhistas. Ferramentas e soluções para otimização e automação de processos A falta de otimização de processos é um obstáculo comum que tende a prejudicar o crescimento dos negócios. Por isso, tem sido alvo de consideração e análise por parte de estudiosos e especialistas da área. Abaixo, apresentamos algumas ferramentas e soluções para otimização e automação de processos bem estabelecidas no mercado empresarial: Fluxogramas, BPMN, EPC: Abordagens que auxiliam no levantamento das informações e na visualização de processos de forma mais clara e precisa. Lean Manufacturing: Gestão focada na eliminação de desperdícios e criação de valor para os clientes. Kaizen (melhoria contínua), Kanban (sistemas de controle de produção) e Value Stream Mapping (mapeamento do fluxo de valor) são algumas ferramentas ao Lean. Automação de Processos Robóticos (RPA): Automatiza tarefas repetitivas, liberando os colaboradores para concentração de atividades de alto valor. Enterprise Resource Planning (ERP): Sistemas integrados de gestão que ajudam a gerenciar, otimizar e automatizar as atividades em toda a organização, incluindo áreas como finanças, recursos humanos, produção e cadeia de suprimentos. Importância da automação para a otimização de processos A automação de processos envolve a utilização de tecnologia especializada para executar tarefas repetitivas de forma mais eficiente e precisa. Isso não apenas economiza tempo e recursos, mas também reduz erros e aumenta a consistência. Estudos recentes têm mostrado que a automação de processos vem ganhando destaque na condução dos negócios e que ainda há um imenso espaço para crescer. Uma pesquisa conduzida pelo McKinsey Global Institute indica que há potencial para automatizar mais de 30% das atividades que constituem 60% dos postos de trabalhos atuais. Em setores como finanças e seguros, por exemplo, os profissionais dedicam mais da metade de seu tempo à coleta e processamento de dados, atividades que são altamente adequadas para automação, fazendo uso de técnicas já disponíveis atualmente. Custo da automação de processos E quanto ao custo para a automação de processos do meu negócio? É importante estudar caso a caso, mas geralmente o que mais influencia nos custos desta implementação são: Recursos Humanos: englobam os custos associados à equipe envolvida no processo. Complexidade dos processos: o grau de complexidade dos processos de automação determina o orçamento necessário para a otimização. Comunicação e gerenciamento: esta categoria abrange as atividades de comunicação direcionadas à equipe. Integração de sistemas: os custos associados dependem dos tipos de sistemas envolvidos no processo de automação. Tipo de tecnologia necessária: em determinadas situações, pode ser essencial considerar a substituição de fornecedores de tecnologia da empresa. Treinamento e capacitação: estes custos dizem respeito ao treinamento da equipe envolvida. Consultoria externa: em alguns casos, a empresa pode necessitar dos serviços de consultores externos ou empresas especializadas em otimização de processos, como a Zuri, por exemplo. Monitoramento e manutenção: é importante ter em mente que o serviço de otimização de processos não se encerra com a implementação inicial. É necessário incluir no orçamento da empresa os custos relacionados às melhorias contínuas e à manutenção do sistema. Por que investir em melhorias na automação de processos? Se você deseja levar sua empresa para o um novo patamar de entregas, lucro e posicionamento de mercado, considere investir na melhoria e automação dos seus processos. Com as técnicas corretas e com a adesão da sua equipe, você tem a chance de transformar sua organização com um novo modelo eficiente e ágil, mais preparada para os desafios do mercado. A Zuri é uma empresa líder de mercado com vários cases de sucesso, destacando-se pela expertise dos nossos profissionais e líderes. Dessa forma, nós estamos prontos para auxiliar sua empresa a simplificar e otimizar suas operações, proporcionando mais vantagens competitivas. Quer conhecer nossos cases de sucesso? Entre em contato e Go Zuri!
Insights de Negócios com dados estruturados e automação de processos
Dados e automação: Importância de ter insights de Negócios com dados estruturados em plataformas de automação de processos Automação de processos gera eficiência operacional, aprimora a Gestão, a Inteligência do negócio, acelera o time-to-market e reduz o time-to-value. Você há algum tempo vem amadurecendo a ideia de automatizar processos de negócio na sua área. E quando pensa em começar, lá vem um obstáculo. Ou são sistemas legados que não podem ser substituídos, ou resistência do pessoal, ou prioridades urgentes do departamento de TI… E a verdade é que você continua a usar – mesmo a contragosto, mesmo sabendo que não é a melhor solução – planilhas e e-mails para execução e controle das tarefas de que dependem os resultados do seu departamento. Entre as vantagens da automação de processos digitais com ferramentas BPMS (Business Process Management Suites) avançadas, é comum apontar vantagens como: Eficiência Operacional Redução de erros Redução de custos Maior velocidade Gestão e Inteligência Estruturação de dados da operaçãoprocessos e atividades de negócio Relatórios e dashboards customizados para seus próprios KPIs e seu negócio Gestão Ágil com rápido e fácil acesso à informações da Operação e cada atividade específica e em tempo real Testar e ajustar novos produtos mais rapidamente Acelerar o Time-to-Market de novos produtos Reduzir o Time-to-Value de novas ofertas para o mercado A questão é como, de que modo, automatizar seus processos de trabalho e processos que poderiam ser realizados entre diferentes sistemas, inclusive, removendo a necessidade de ter recursos humanos em muitas tarefas desnecessárias. Uma questão com a qual você se depara cotidianamente e da qual já não pode fugir. Se você ainda não sabe exatamente como e por onde começar a automatizar seus processos de trabalho, uma boa estratégia pode ser observar mais cuidadosamente a produtividade do seu time. Isso pode ser um bom indicador de onde estão os gargalos dos fluxos de trabalho, e de como melhorar um determinado processo. Um só, para começar. Talvez seja preciso vencer a inércia dos mais conservadores. Mas, começar melhorando algo que era crítico, vai tornar muito evidentes os benefícios da automação de processos. E quando os resultados começarem a aparecer você contará com o engajamento da equipe e reconhecimento do pioneirismo e sua energia para mover o projeto e transformar a empresa (Transformação Digita) para aprimorar ainda mais os processos de negócio – e para estender as vantagens da automação de processos a toda a sua área de negócios, tornando-a mais independente e ágil para responder às mudanças cada vez mais frequentes e profundas no mundo de negócios digitais. Mas repare: você precisa de informações para melhorar seus processos Supondo que você comece pelos setores onde é menor a produtividade, você precisa ter dados. Não importa se você, por exemplo, utiliza bots para verificar onde falha a produtividade no ir e vir de e-mails ou em sucessivas edições de planilhas compartilhadas; não importa se você decide conversar com suas equipes para recolher sugestões… o importante é que você precisa de dados para tomar as decisões certas no que toca à automação de processos de negócios. E é clara a tendência de um ciclo virtuoso em que dados alimentem a automação de processos, que por sua vez irá gerar dados estruturados que afetarão as decisões de gestores e, consequentemente, afetarão o próprio desempenho da empresa. Neste novo “ciclo” ou “forma otimizada de trabalhar”, novos dados serão registrados e analisados para novas ações. Um ciclo virtuoso de geração de dados estruturados e decisões cada vez mais baseadas em dados do negócio, parte importante da Inteligência de Negócios. Entretanto não basta acumular dados sem conexão entre si. É preciso integrar os dados de diferentes áreas para que eles se tornem relevantes do ponto de vista tanto da eficiência de processos como do desempenho da empresa. Integrando dados de diversas fontes a empresa simplifica as rotinas operacionais de suas áreas. Um sistema de integração de dados unifica as informações que a companhia recolheu e armazenou durante anos, muito provavelmente a partir de diferentes ferramentas de software que, por sua vez, provavelmente não eram compatíveis entre si. Dados e analytics sob a mesma governança “Houve um tempo em que a análise de dados, embora vinculada às atividades operacionais, era distinta destas mesmas atividades operacionais. Porém, para exercer todo o seu potencial, a análise de dados deve existir para o negócio, e não sobre ele. Com métricas calculadas em tempo real, como parte do processo, a análise de negócios já não pertence ao alto sacerdócio de dados, mas a uma democracia participativa1”. São palavras do Gartner que, em estudo sobre as tendências para a década de 20201 prevê ainda que, até 2023, 90% das 500 maiores empresas do mundo terão convergido dados e analytics para uma governança comum. O Gartner aponta que as iniciativas de digitalização geralmente são prejudicadas pela desconexão, na empresa, entre silos de dados times de analytics. Sem a mesma governança, a tomada de decisões se torna mais complexa, demorada e cara. Desenvolvimentos em andamento prometem que as ferramentas de analytics irão se tornar, elas próprias, contadoras de histórias – e não apenas instrumentos para a criação dessas histórias. E haverá valor em saber usar essas ferramentas para o crescimento da empresa – o que nos traz de volta ao valor dos aplicativos. De preferência flexíveis, para atender às mudanças necessárias aos negócios da empresa. Análise aumentada: o futuro da análise de dados A análise aumentada, que se vale da inteligência artificial e do aprendizado de máquina vai mudar a maneira de construir e de consumir análises, já é uma realidade bem próxima de nós. Se aumentada já é uma realidade já bem próxima de nós. De acordo com o Gartner2, até 2021 – ou seja, já no ano que vem – a análise aumentada será um dos fatores preponderantes para a seleção e compra de sistemas de analytics e de BI (Business Intelligence), assim como para plataformas de aprendizado de máquina, ciência de dados e capacidade analítica embutida em dispositivos. Até 2021,
Descubra como ter processos mais eficientes na sua empresa
Descubra como ter processos mais eficientes na sua empresa Processos mais eficientes sem pesar no orçamento da empresa. Descubra como é possível otimizar o negócio sem realizar grandes investimentos financeiros. Em seu dia a dia de trabalho você sofre uma série de pressões que exigem o constante aprimoramento dos serviços da TI, obrigando sua área a inovar sempre. Ter processos mais eficientes é, sem sombra de dúvidas, um dos desafios diários em qualquer mercado. Reforçando a necessidade permanente de se reinventar, surgem a cada momento novas tecnologias. No caso dos responsáveis pela TI de uma empresa, essa atualização é uma condição essencial para que consiga entregar soluções de modo rápido e eficiente, com as respostas requeridas pelas áreas de negócio — e, se possível, surpreendendo-as positivamente. Só assim o trabalho será reconhecido como efetivo na busca por resultados da empresa. Neste artigo, você vai descobrir como ter processos mais eficientes, mesmo com um orçamento apertado. Confira! Necessidade de aprimorar os processos Muitas vezes, o merecido reconhecimento dos responsáveis pela TI de uma empresa, não ocorre de maneira tão óbvia, mesmo em tempo de transformação digital e constatação da relevância desses profissionais. Uma recente pesquisa do Gartner, entrevistando 90 CEOs de empresas de tecnologia, mostra que 68% deles têm como prioridade a expansão da empresa, mas somente 26% deles veem como prioritário o aprimoramento de processos de negócio. Isso revela o grau do descompasso entre o desejo de crescimento e a percepção (correta) de que melhores processos impulsionam maiores receitas. Vamos avaliar um exemplo real: uma empresa de serviços de tecnologia, oferecendo ao mercado uma excelente arquitetura corporativa, fechava negócio 90% das vezes em que apresentava prova de conceito ao possível novo cliente. O que essa empresa poderia fazer para se expandir no mercado? A ideia do CEO era contratar mais profissionais, para apresentar provas de conceito a um maior número de potenciais clientes. Em vez disso, o Gartner recomendou a criação de uma prova de conceito on-line, para autoatendimento. Dessa forma, sem limites no número de apresentações, a taxa de fechamento de negócios passou a ser de 65% e foi possível à empresa dar conta de um número muito maior de atendimentos sem novas contratações. Processos mais eficientes por meio da automação Um atributo-chave da inovação em negócios é o desenvolvimento de processos automatizados escaláveis, que permitem maior crescimento no longo prazo. A prioridade, tanto nos processos de front-office — como vendas e marketing —, quanto nos processos de back-office — como contabilidade, finanças e recursos humanos — deve ser sempre o desenvolvimento dos processos escaláveis. Sem automação, a otimização de processos se torna uma tarefa praticamente impossível. E há ferramentas certas para diferentes tipos de automação de processos. Soluções Robotic Process Automation As soluções RPA — Robotic Process Automation — são um modo eficiente de você rapidamente agilizar os processos repetitivos e uma boa maneira de iniciar uma estratégia de automação de longo prazo. Funcionalidades presentes em soluções RPA para automação de processos são capazes de executar atividades operacionais de rotina, ligadas a processos burocráticos. Com essas soluções você emula ações humanas tanto em tarefas determinadas quanto nas diferentes etapas de processos mais complexos. Isso inclui, por exemplo: a resposta automática a e-mails; processamento on-line de ordens de compra; categorização de chamados de suporte; gerenciamento de folhas de pagamento; transferência de dados entre diferentes sistemas, entre muitas outras possibilidades. De acordo com uma publicação da Forrester Research, o RPA seria uma abordagem tática, para “aliviar as dores” de um processo penoso, enquanto o BPM — Business Process Management — tem como objetivo modernizar e, continuamente, aprimorar os processos de negócios. Digital Process Automation O conceito de Digital Process Automation — DPA — pode ser considerado uma evolução da categoria BPM, expressando a necessidade cada vez maior de automatizar processos, como elemento essencial da jornada das empresas rumo à transformação digital. A Forrester Research diferencia o DPA–deep (um DPA profundo) do DPA–wide (um DPA largo), sendo o primeiro destinado a um pequeno e seleto grupo de profissionais de TI altamente qualificado, com foco em processos muito complexos e capazes de determinar onde inovar ou não. Essas soluções DPA-deep também são caracterizadas pelo foco em criar aplicações mais complexas, portanto, um número menor se comparado à DPA-wide. O DPA-wide seria “para as massas”, estendendo o design do processo para além dos pequenos grupos de desenvolvimento altamente qualificados para os usuários corporativos, utilizando plataformas low-code, ou mesmo no-code. Ou seja, todos podem se beneficiar de soluções DPA low-code de automação de processos. Outra característica dessas soluções DPA-wide é a escalabilidade, o foco em centenas de aplicações. Por dispensarem codificação, essas plataformas não exigem uma alta qualificação em TI do profissional desenvolvedor. Ainda assim, permitem mudanças significativas em modelos e procedimentos operacionais — como fluxos de trabalho, regras de negócio, modelos de dados e modelos de decisão, entre outros — influenciando diretamente os processos e resultados operacionais da empresa. DPA-Deep e DPA-Wide A questão que se apresenta é: como ter uma plataforma que sirva tanto aos times de TI (DPA-Deep) como para os times de negócios (DPA-Wide) ao mesmo tempo? Um modelo ideal é a solução Zuri, que resolve de forma simples problemas altamente complexos, tanto para equipes de TI quanto para equipes de negócios. Profissionais de negócios sem conhecimento em linguagem de programação e desenvolvimento conseguem usar o Zuri para criar sua própria solução de automação de processos de negócios. Ao mesmo tempo, o Zuri também atende equipes de TI, fornecendo criação de aplicações complexas com integrações de sistemas, e tudo sob fácil governança, seguindo compliance e outras regras de negócios. A Forrester Research identifica ainda outra classe de produtos para automação de processos: DCM (Dynamic Case Management), voltada a ambientes múltiplos, processos específicos caso a caso ou investigações: “é importante entender as diferenças entre as tecnologias para a automação de processos. Mas também é importante compreender como elas podem funcionar em conjunto. A Forrester identifica silos de automação sendo criados em empresas –
Tarefas repetidas e rotinas de trabalho: como gerar mais valor?
Tarefas repetidas e rotinas de trabalho: como gerar mais valor? 10 razões para você adotar já a automação de processos em sua empresa Com que ferramentas seus funcionários trabalham para tocar o dia a dia da empresa? Muito frequentemente, os processos de trabalho são organizados por aplicações não estruturadas, como e-mails, planilhas eletrônicas e processadores de texto. Mas será essa a melhor maneira de gerar valor para sua empresa, de modo a criar as vantagens competitivas necessárias ao sucesso no mercado? Quanto maior o volume e a complexidade das tarefas envolvidas, maior também a necessidade de ferramentas que proporcionem mais eficiência às operações da empresa (em termos de economia de tempo e/ou dinheiro), além de maior precisão dos resultados. Na era da transformação digital as empresas têm muito a ganhar com a automação de processos, ou DPA – Digital Process Automation. São inúmeros os casos de empresas que vêm adiando a adoção dessas ferramentas por razões que vão desde a resistência cultural até as dificuldades decorrentes de um emaranhado de sistemas legados, cuja complexidade representa um osbstáculo real à racionalização e, portanto, à automação de processos. Um outro fator que costuma travar o desenvolvimento da empresa em direção a essa automação é o desconhecimento dos benefícios e vantagens que ela propicia. O que eu ganho com isso? Aplicações para automação de processos, enquanto sistemas estruturados, se revelam muito interessantes para a empresa por uma série de razões. A começar da padronização, as vantagens se desdobram, desenvolvendo-se em uma cadeia que podemos pensar como: 1.Padronização – processos definidos de maneira lógica e executados sempre da mesma forma levam à… 2.Simplificação – já foi realizado estudo mostrando que em uma empresa os funcionários usam em média 90 diferentes aplicações por mês e que não é rara a utilização de até 35 aplicações por turno de trabalho, caso em que os índices de erro aumentam em 28%. Uma estatística não significa que sua empresa também funcione assim, mas é um bom indicador de que simplificar resulta em maior… 3.Confiabilidade – é bem difícil medir os resultados do trabalho “manual”, que muitas vezes não expõe quebras de processo, aplicações ineficientes ou distrações dos empregados. As rotinas do trabalho organizadas por aplicações estruturadas são facilmente auditáveis, mostrando, a qualquer momento, como é efetuado cada passo. E as aplicações estruturadas, comparadas às não estruturadas, registram 50% menos erros de input. Com padronização, simplificação e confiabilidade chegamos à … 4.Otimização – com processos aprimorados, a empresa obtém… 5.Economia de tempo – além de eliminar o retrabalho, os processos otimizados exigem menor tempo e menos esforço para a realização de tarefas, o que significa também… 6.Economia de recursos – se os funcionários precisam de menos tempo para completar suas atividades, o custo de completar as tarefas é diminuído. Sem falarmos na economia com uma taxa menor de erros humanos, que também contribui para o aumento da… 7.Produtividade – um fluxo de trabalho desordenado é capaz de comprometer a produtividade nos ambientes corporativos, ao passo que a automação de processos possibilita melhor definição de tarefas, eliminando atividades desnecessárias e contribuindo para melhor retorno sobre o investimento, o que leva a maior… 8.Eficiência operacional – processos desordenados levam à perda da eficiência operacional e à queda na qualidade dos produtos ou serviços prestados pela empresa. Processos bem definidos e bem gerenciados integram as diversas áreas e sistemas da empresa e oferecem aos empregados a visão da empresa como um todo, em que cada uma e todas as atividades se completam para atender e encantar o cliente. É muito importante integrar os departamentos e desenvolver uma consciência de equipe dentro de seu negócio, em que todos os esforços são realizados para satisfazer as necessidades do cliente. Em consequência, elevam a … 9.Lucratividade – o resultado final de um processo produtivo em que cada etapa é cumprida com exatidão e em que cada funcionário trabalha com segurança e tranquilidade. 10.Melhor comunicação – esse item, colocado aqui em último lugar, não quer dizer que seja o menos importante. Ao contrário, o sucesso da empresa depende de fluxos de trabalho integrados entre todos os seus setores. A automação dos processos assegura informação de qualidade e atribuição clara de responsabilidades, garantindo e aprimorando a colaboração entre as diversas equipes. Se sua meta é melhor desempenho para sua empresa, tornando-a mais eficiente para oferecer melhores produtos a menores preços, você não pode mais esperar para automatizar seus processos. Baixe agora mesmo o nosso eBook “Automação de processos na era da transformação digital: uma mudança de paradigma”.
Acelerar time-to-market para superar KPIs
Descubra como acelerar o time-to-market e supere seus KPIs! Saiba por que acelerar o time-to-market é fundamental para o seu negócio. O time-to-market é uma expressão utilizada para se referir ao tempo gasto durante o processo de desenvolvimento de um produto, desde a criação da ideia até o lançamento no mercado. Em meio à crescente pressão e dinamismo do mercado, empresas de tecnologia precisam oferecer soluções inovadoras e diferenciadas em prazos cada vez menores. Com o risco de limitar ou diminuir o retorno sobre seus investimentos, executivos e gestores de negócios de tecnologia e inovação estão buscando cada vez mais serviços e ferramentas de automação para acelerar o time-to-market de seus produtos. Neste artigo, você vai descobrir como acelerar o time-to-market e superar os seus KPIs. Confira! A busca pelo timing perfeito Atualmente, muitas empresas contam com recursos limitados para desenvolver rapidamente novos produtos. Uma das consequências é o atraso em lançamentos, serviços, projetos e ofertas no mercado. Para aproveitar ao máximo as oportunidades em mercados competitivos ou em rápida transformação, é preciso contar com soluções de automação de processos de fornecedores ou parceiros estratégicos, aumentando a velocidade com a qual o negócio consegue idealizar um novo produto e lançá-lo no mercado. Perder o timing certo para lançar e divulgar seu produto pode fazer com que metas não sejam alcançadas e, no pior cenário, tornar o grande diferencial de seu produto uma vantagem competitiva para o concorrente. ROI e payback do investimento são diretamente e fortemente impactados nestes casos. Inovação e velocidade para gerar valor Acelerar o time-to-market para fornecer novos produtos e serviços diferenciados é um caminho para cumprir os objetivos de negócios e fazer sua empresa crescer. Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, é fundamental agir com foco em inovação e renovação de portfólio. De acordo com o estudo do Gartner — Tech CEOs Must Accelerate Time to Market by Leveraging External Partnerships, estima-se que a receita obtida com produtos novos represente, em média, 30% do total das vendas corporativas durante um período de três anos. A inovação e a velocidade de lançamento de produtos e serviços andam de mãos dadas. Inovar demanda pesquisa constante, por isso é uma tarefa árdua, que nem todas as empresas conseguem colocar em prática. As organizações precisam focar seu planejamento na composição de equipes multidisciplinares e engajadas. Esse processo deve acontecer de maneira ágil e simples, precisa ser baseado em um conjunto de processos bem estruturados A adaptação rápida à dinâmica do mercado é vital para sobreviver, competir e vencer no mundo dos negócios digitais. O melhor produto nem sempre se torna o líder do mercado. Por isso, o timing perfeito é um diferencial nos negócios, podendo trazer vantagem competitiva. Tendo isso em vista, se seu produto chegar ao mercado rapidamente, as chances de ter um melhor alcance são maiores. Benefícios ao acelerar o time-to-market em seu negócio Afinal, quais são os benefícios de acelerar o time-to-market em seu negócio? A seguir, elencamos os principais. Confira! Eficácia em processos gerenciais Desenvolver processos confiáveis permite que sua equipe consiga antecipar custos e tempo de produção, com cronogramas reais e eficientes, baseados no fluxo de trabalho e no planejamento de todos colaboradores. Aumentar a margem de receita Quanto mais consciente do potencial do seu produto e do impacto dele no mercado, mais fácil e rápido você conseguirá planejar seu lançamento, aumentando a margem de sua receita. O tempo de payback é acelerado de forma exponencial. Vencer a concorrência Com uma velocidade otimizada para lançar novas ofertas e produtos no mercado, você conseguirá se manter à frente de seus concorrentes, habilitando possíveis testes e experimentações, e maximizar o ROI de novos lançamentos, ajudando a abrir mais oportunidades de mercado para sua empresa, seus produtos e serviços. Como acelerar o time-to-market na sua empresa Como destacamos, acelerar o time-to-market para fornecer novos produtos e serviços diferenciados é uma forma de ajudar a cumprir os objetivos de negócios, contribuindo para o seu crescimento. Separamos algumas dicas práticas de como acelerar o time-to-market. Confira! 1. Inove com automação no back–office Renomados institutos de consultorias de negócios e pesquisas têm apontado que grandes empresas podem adquirir ganhos gigantes com automação de back–office, aumentando a competitividade e as margens com a diminuição de custos operacionais. A Mckinsey identificou que uma grande empresa pode gerar ganhos acima de 50% em produtividade e serviço ao consumidor. O Escritório de Tecnologia de Negócios da Mckinsey afirma ainda que as tentativas de automatizar rapidamente processos end-to-end (do começo ao fim) podem ser realizadas com metade do investimento que era necessário anos atrás e em seis meses, em vez de 12-18 meses que eram necessários anos atrás. A Mckinsey também recomenda: considerar as prioridades de negócios para simplificar os processos; usar múltiplas tecnologias e abordagens; preparar equipe e portfólio de TI para fazer uso de softwares de mercado, que complementam os sistemas internos, para ganhar velocidade e eficiência no back-office. 2. Automatize processos com low-code De acordo com o estudo Leading Technology Trends, realizado por Gartner em 2019, a automação de processos continua sendo uma das principais necessidades para líderes do mercado, com mais de 40% das organizações realizando iniciativas nesse sentido. Hoje, existem plataformas que permitem que a TI e as áreas de negócios e operações criem suas aplicações de automação de processos, resolvendo problemas de negócios de forma simples e ágil, sem a necessidade de conhecimento técnico. Essas plataformas, chamadas de low-code, permitem que gestores criem e automatizem seus próprios fluxos de trabalho sem grandes dificuldades, usando uma interface visual e intuitiva. Ao permitir que mais usuários criem e automatizem fluxos de trabalho, os líderes contribuem para diminuir a fila de chamados e a carga de trabalho de rotina da TI, permitindo que a área de TI se concentre em outros projetos de alto valor, mantendo o controle sobre os processos e se tornando cada vez mais estratégica para o negócio. 3. Gere insights de negócios com facilidade e monitore execução e
